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中國電科云

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線上服務協議

本協議是中國電科云與您就您訂購的服務之提供等相關事項所訂立的有效合約。您通過蓋章、網絡頁面點擊確認或以其他方式選擇接受本協議,即表示您與中國電科云已達成協議并同意接受本協議的全部約定內容。

在接受本協議之前,請您仔細閱讀本協議的全部內容。如果您對本協議的條款有疑問的,請向中國電科云相關業務部門進行詢問,中國電科云將向您解釋條款內容。如果您不同意本協議的任意內容,或者無法準確理解中國電科云對條款的解釋,請不要進行后續操作。

1. 服務內容

1.1 中國電科云為您提供您訂購頁面所展示的服務。
1.2 中國電科云提供的服務必須符合本協議的約定。

2. 服務費用

2.1 服務費用將在您訂購頁面予以列明公示,您可自行選擇具體服務類型并按列明的價格予以支付。在您付費之后,中國電科云才開始為您提供服務。
2.2 您需要先向您中國電科云賬戶充值,之后再行購買具體服務。
2.3.1 關于預付費服務(年付或月付)的續費說明:中國電科云將在服務期滿前7日、前3日、前1日分別三次發出續費提醒郵件,您至少應在服務期滿前續費,以使服務得以繼續正常進行。如果當服務期滿時您沒有完成續費,中國電科云將關閉您云主機的自助管理平臺功能,服務保留3天。如果服務期滿后3天內仍沒有續費成功,中國電科云有權中斷您的服務,數據保留3日(3日后乙方有權立即銷毀數據,由此產生的一切責任由甲方自行承擔)。如果在服務期滿后3日內續費成功,您可以登錄自助管理平臺重啟主機恢復服務,但是在下一個服務周期將減去欠費時間段的服務時長(最長不超過3天)。如果續費時中國電科云對產品體系、名稱或價格進行調整的,雙方同意按照屆時有效的新的產品體系、名稱或價格履行。
2.3.2 關于后付費服務(按小時付費)的續費說明:中國電科云將在欠費前1小時(當您帳戶余額不足1小時的服務費用時,將視為欠費)發出郵件提醒您續費,您至少應在欠費前支付續費款項,以使服務得以繼續正常進行。如果沒有續費成功,中國電科云將中斷您的服務,同時將關閉自助管理平臺功能,數據保留24小時(24小時后乙方有權立即銷毀數據,由此產生的一切責任由甲方自行承擔)。您完成續費之后可以登錄自助管理平臺重啟主機恢復服務。如續費時中國電科云對產品體系、名稱或價格進行調整的,雙方同意按照屆時有效的新的產品體系、名稱或價格履行。
2.4 中國電科云保留在您未按照約定支付全部費用之前不向您提供服務和/或技術支持,或者終止服務和/或技術支持的權利。
2.5 賬號余額提現要求及限制
2.5.1 中國電科云賬號必須完成實名認證后才可以進行提現。
2.5.2 通過支付寶、網銀充值的資金可以原路提現。
2.5.3 僅支持申請當年(自然年)充值額度進行退款。
2.5.4 線下轉賬提現按已簽定合同中甲方銀行賬號進行轉賬。
2.5.5 申請提現后的款項將在七個工作日內到賬,具體銀行的到賬時間受銀行網關影響會有差異,具體到賬時間以銀行的實際到賬時間為準。
2.5.6 單次提現金額上限10000元,1天內最多提現2次。
2.5.7 可提現金額=現金余額-欠票金額-欠費金額-按量預留100
欠票金額是指中國電科云賬號存在欠票時,對應金額不允許提現;需先退回發票后再提現;
中國電科云賬號開通了按量付費業務,需預留 100 元金額不能提現。
2.6 關于關機狀態下的費用計算說明:
2.6.1 預付費服務(年付或月付):關機狀態照常取全部服務費用,云主機銷毀后停止計費。
2.6.2 后付費服務(按小時付費):關機狀態下只計硬盤和 IP 費用,云主機銷毀后停止計費。
2.7 您完全理解中國電科云價格體系中所有的贈送服務項目均為中國電科云在正常服務價格之外的一次性特別優惠,優惠內容不包括贈送服務項目的修改、更新及維護費用,并且贈送服務項目不可折價沖抵服務價格。
2.8 開具發票的相關規定,詳見幫助中心的申請發票須知。
2.9 后付費收費方式描述:
后付費為客戶提供一種先使用后付費的計費方式,后付費的規則如下:
2.9.1 客戶在購買云主機或者云硬盤服務時選擇按小時付費即為后付費,在購買時不需要支付任何費用。
2.9.2 資源分配成功后即開始計費,用戶可以在管理后臺的"用戶中心"下面的"我的賬單"里查看所購資源的賬單。
2.9.3 扣費周期為每小時一扣,例如,9:00-10:00的使用費用會在10:00之后扣除,并在賬單中有所體現,具體扣除時間以系統運行情況為準。
2.9.4 計費采集粒度為每5分鐘一次,在一個扣費周期內(當前為一小時)配置發生變更,計費信息將在變更后的下一個5分鐘采集點生效。
2.9.5 對于云主機,關機時只收取未釋放的資源費用,即硬盤和 IP 的費用。
2.9.6 每月1日會進行月賬單的切換,用戶可對上月賬單索取發票。

3. 權利義務

3.1 您的權義
3.1.1 您同意遵守本協議、服務展示頁面的相關管理規范及流程。您了解上述協議及規范等的內容可能會不時變更。如本協議的任何內容發生變動,中國電科云會在適當版面公告向您提示修改內容。如您不同意中國電科云對本協議相關條款所做的修改,您有權停止使用中國電科云的服務。此等情況下,中國電科云應與您進行服務費結算(如有)。如您繼續使用中國電科云服務,則視為您接受中國電科云對本協議相關條款所做的修改。
3.1.2 您應按照中國電科云的頁面提示及本協議的約定支付相應服務費用。
3.1.3 您承諾:
3.1.3.1 如果您利用中國電科云提供的服務進行的經營活動需要獲得國家有關部門的許可或批準的,應獲得該許可或批準。特別是,您網站提供非經營性互聯網信息服務的,必須辦理非經營性ICP備案,并保證所提交的所有備案信息真實有效,在備案信息發生變化時及時在備案系統中提交更新信息。如您網站提供經營性互聯網信息服務的,還應自行在當地通信管理部門辦理經營性ICP許可證。您如提供BBS等電子公告服務的,也需根據相關法規政策要求備案或獲得相應批準。您如經營互聯網游戲網站的,您應依法獲得網絡文化經營許可證等。若您從事新聞、出版、教育、醫療保健、藥品和醫療器械等互聯網信息服務,依照法律、行政法規以及國家有關規定須經有關主管部門審核同意,在申請經營許可或者履行備案手續前,應當依法經有關主管部門審核同意。
3.1.3.2 除中國電科云明示許可外,不得修改、翻譯、改編、出租、轉許可、在信息網絡上傳播或轉讓中國電科云提供的軟件,也不得逆向工程、反編譯或試圖以其他方式獲取中國電科云提供的軟件的源代碼;
3.1.3.3 若中國電科云的服務涉及第三方軟件之許可使用的,您同意遵守相關的許可協議的約束。
3.1.3.4 不散布電子郵件廣告、垃圾郵件(SPAM):不利用中國電科云提供的服務散發大量不受歡迎的或者未經請求的電子郵件、電子廣告或包含反動、色情等有害信息的電子郵件;
3.1.3.5 除中國電科云明示同意外(但如您入駐中國電科云云市場售賣云產品的,您自然獲得中國電科云相應同意),不將所購買的服務或其中的部分如磁盤空間等再次出售或出租;
3.1.3.6 不利用中國電科云提供的資源和服務上傳(Upload)、下載(Download)、儲存、發布如下信息或者內容,不為他人發布該等信息提供任何便利(包括但不限于設置URL、BANNER鏈接等):
3.1.3.6.1 違反國家規定的政治宣傳和/或新聞信息;
3.1.3.6.2 涉及國家秘密和/或安全的信息;
3.1.3.6.3 封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息;
3.1.3.6.4 博彩有獎、賭博游戲、“私服”、“外掛”等非法互聯網出版活動;
3.1.3.6.5 違反國家民族和宗教政策的信息;
3.1.3.6.6 防礙互聯網運行安全的信息;
3.1.3.6.7 侵害他人合法權益的信息和/或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內容;
3.1.3.6.8 其他違反法律法規、部門規章或國家政策的內容。
3.1.3.7 不建立或利用有關設備、配置運行與所購服務無關的程序或進程,導致大量占用中國電科云云計算資源(如云服務器、網絡帶寬、存儲空間等)所組成的平臺(以下簡稱“云平臺”)中服務器內存、CPU或者網絡帶寬資源,給中國電科云云平臺或者中國電科云的其他用戶的網絡、服務器(包括但不限于本地及外地和國際的網絡、服務器等)、產品/應用等帶來嚴重的負荷,影響中國電科云與國際互聯網或者中國電科云與特定網絡、服務器及中國電科云內部的通暢聯系,或者導致中國電科云云平臺產品與服務或者中國電科云的其他用戶網站所在的服務器宕機、死機或者用戶基于云平臺的產品/應用不可訪問等;
3.1.3.8 不進行任何破壞或試圖破壞網絡安全的行為(包括但不限于釣魚,黑客,網絡詐騙,網站或空間中含有或涉嫌散播:病毒、木馬、惡意代碼,及通過虛擬主機對其他網站、主機進行涉嫌攻擊行為如掃描、嗅探、ARP欺騙、DOS等);
3.1.3.9 不進行任何改變或試圖改變中國電科云提供的系統配置或破壞系統安全的行為;
3.1.3.10 不從事其他違法、違約或違反中國電科云規則的行為。如中國電科云發現您違反上述條款的約定,有權根據情況采取相應的處理措施,包括但不限于立即終止服務、中止服務或刪除相應信息等。
3.1.4 您對自己行為(如自行安裝的軟件和進行的操作)所引起的結果承擔全部責任。
3.1.5 您對自己存放在中國電科云云平臺上的數據以及進入和管理中國電科云云平臺上各類產品與服務的口令、密碼的完整性和保密性負責。因您維護不當或保密不當致使上述數據、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和后果均由您自行承擔。
3.1.6 您了解中國電科云無法保證其所提供的服務毫無瑕疵(如中國電科云安全產品并不能保證您的硬件或軟件的絕對安全),但中國電科云承諾不斷提升服務質量及服務水平。所以您同意:即使中國電科云提供的服務存在瑕疵,但上述瑕疵是當時行業技術水平所無法避免的,其將不被視為中國電科云違約。您同意和中國電科云一同合作解決上述瑕疵問題。
3.2 中國電科云的權義
3.2.1 中國電科云應按照協議約定提供服務。
3.2.2 服務期限內,中國電科云將為您提供如下客戶服務:
3.2.2.1 中國電科云為付費用戶提供7×24技術故障服務,并為付費用戶提供有效的聯系方式并保證付費用戶能夠聯系到故障聯系人。故障聯系人在明確故障后及時進行反饋;
3.2.2.2 中國電科云提供在線客服系統,解答客戶在使用中的問題。
3.2.3 若服務涉及云服務器的,中國電科云僅負責操作系統以下的底層部分及中國電科云提供的軟件的運營維護,即云服務器及操作系統等。操作系統之上部分(如您在系統上安裝的應用程序)由您自行負責。此外,您自行升級操作系統可能會造成宕機等不良影響,請自行把握風險并謹慎操作負責。
3.2.4 中國電科云將消除您非人為操作所出現的故障,但因您原因和/或不可抗力以及非中國電科云控制范圍之內的事項除外。
3.2.5 中國電科云應嚴格遵守保密義務。
3.2.6 如果您的網站沒有取得備案號或者備案未通過管局審核,或網站上出現國家禁止的非法信息或不良信息,或網站涉及非法運營,經國家有關部門查處要求關閉網站的,中國電科云有權配合國家相關部門關閉您的網站(關閉前會通知您)。

4. 用戶數據的保存、銷毀與下載

4.1 為服務您的目的,中國電科云可能通過使用您數據,向您提供服務,包括但不限于向您發出產品和服務信息。
4.2 您的用戶數據將在下述情況下部分或全部被披露:
4.2.1 經您同意,向第三方披露;
4.2.2 根據法律的有關規定,或者行政或司法機構的要求,向第三方或者行政、司法機構披露;
4.2.3 如果您出現違反中國有關法律法規的情況,需要向第三方披露;
4.2.4. 為提供您所要求的軟件或服務,而必須和第三方分享您數據;
4.3 除法定及中國電科云和您另行約定外,自本協議期滿或因任何原因導致本協議提前終止之日起的30日內,中國電科云應繼續存儲您數據。如有特殊需求延長保留數據時間,雙方可以協商。但中國電科云保留逾期銷毀您數據的權利,您需自行承擔因逾期而導致數據被銷毀后引發的一切后果。

5. 知識產權

5.1 您應保證提交中國電科云的素材、對中國電科云服務的使用及使用中國電科云服務所產生的成果未侵犯任何第三方的合法權益。如有第三方基于侵犯版權、侵犯第三人之權益或違反中國法律法規或其他適用的法律等原因而向中國電科云提起索賠、訴訟或可能向其提起訴訟, 則您應賠償中國電科云因此承擔的費用或損失,并使中國電科云完全免責。
5.2 如果第三方機構或個人對您使用中國電科云服務及其相關素材的知識產權歸屬提出質疑或投訴,您有責任出具相關知識產權證明材料,并配合中國電科云相關投訴處理工作。
5.3 您承認中國電科云向您提供的任何資料、技術或技術支持、軟件、服務等的知識產權均屬于中國電科云或第三方所有。除中國電科云或第三方明示同意外,您無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用上述資源,否則應承擔相應的責任。

6. 保密條款

6.1 保密資料指由一方向另一方披露的所有技術及非技術信息(包括但不限于產品資料,產品計劃,價格,財務及營銷規劃,業務戰略,客戶信息,客戶數據,研發,軟件硬件,API應用數據接口,技術說明,設計,特殊公式,特殊算法等)。
6.2 本協議任何一方同意對獲悉的對方之上述保密資料予以保密,并嚴格限制接觸上述保密信息的員工遵守本條之保密義務。除非國家機關依法強制要求或上述保密資料已經進入公有領域外,接受保密資料的一方不得對外披露。
6.3 本協議雙方明確認可各自用戶信息和業務數據等是各自的重要資產及重點保密信息。本協議雙方同意盡最大的努力保護上述保密信息等不被披露。一旦發現有上述保密信息泄露事件,雙方應合作采取一切合理措施避免或者減輕損害后果的產生。
6.4 本條款不因本協議的終止而失效。

7. 期限與終止

7.1 本協議自下文約定的生效時點起生效。服務期限則以您所具體購買的服務套餐或期限等為準。
7.2 發生下列情形,服務期限提前終止:
7.2.1 雙方協商一致提前終止的;
7.2.2 您嚴重違反本服務條款(包括但不限于a.您未按照協議約定履行付款義務,協議期限內遲延付款累計達30天或單次遲延持續超過15天的情形,及/或b.您嚴重違反法律規定等),中國電科云有權提前終止服務,并不退還您已經支付的費用;
7.2.3 中國電科云可提前30天在官方網站上通告或給您發郵件通知終止本協議。屆時中國電科云應將您已支付但未消費的款項退還您中國電科云賬戶。

8. 違約責任

8.1 本協議任何一方違約均須依法承擔違約責任。
8.2 您理解,鑒于計算機、互聯網的特殊性,下述情況不屬于中國電科云違約:
8.2.1 中國電科云在進行服務器配置、維護時,需要短時間中斷服務;
8.2.2 由于Internet上的通路阻塞造成您網站訪問速度下降;
8.3 如果因中國電科云原因造成您不能正常使用中國電科云服務的,中國電科云以小時為單位向您賠償損失,即連續達1小時不能正常提供服務的,延長10小時的服務期(以此類推)。如果因中國電科云原因造成您連續72小時不能正常使用服務的,您可以終止接受服務并可以要求賠償損失,但非中國電科云控制之內的原因引起的除外。
8.4 在任何情況下,中國電科云均不對任何間接性、后果性、懲戒性、偶然性、特殊性的損害,包括您使用中國電科云服務而遭受的利潤損失承擔責任(即使您已被告知該等損失的可能性)。
8.5 在任何情況下,中國電科云對本協議所承擔的違約賠償責任總額不超過向您收取的違約所涉服務之年服務費總額的25%。

9. 不可抗力

9.1 因不可抗力或者其他意外事件,使得本服務條款的履行不可能、不必要或者無意義的,遭受不可抗力、意外事件的一方不承擔責任。
9.2 不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為、電信主干線路中斷、黑客、網路堵塞、電信部門技術調整和政府管制等。

10. 法律適用及爭議解決

10.1 本協議受中華人民共和國法律管轄。
10.2 在執行本協議過程中如發生糾紛,雙方應及時協商解決。協商不成時,任何一方可直接向北京市朝陽區人民法院提起訴訟。

11. 附則

11.1 本協議附件、中國電科云在相關頁面上的服務說明、價格說明和您確認同意的訂購頁面等是本協議不可分割的一部分,與本協議具有同等法律效力。如果有任何前述約定與本協議有不一致之處,以本協議附件、中國電科云在相關頁面上的服務說明、價格說明和您確認同意的訂購頁面為準。此外,在上述文件中,本協議附件具有最高效力。
11.2 中國電科云有權以提前30天在官方網站上公布及給您發網站內通知的方式將本協議的權利義務全部或者部分轉移給中國電科云關聯公司。
11.3 如果任何條款在性質上或其他方面理應地在此協議終止時繼續存在,那么應視為繼續存在的條款,這些條款包括但不局限于保證條款、保密、知識產權、法律和管轄地條款。

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